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Häufig gestellte Fragen

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Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie können Ihr Paket auf unserer Website mit der Tracking-Nummer verfolgen, die Sie per E-Mail oder SMS erhalten haben.
Wie lange wird mein Paket an einem Abholpunkt aufbewahrt?
Ihr Paket wird 14 Tage lang an einem Abholpunkt aufbewahrt. Nach diesem Zeitraum wird es an den Absender zurückgeschickt.
Wie kann ich meinen Abholpunkt ändern?
Um Ihren Abholpunkt zu ändern, melden Sie sich in Ihrem Konto an und greifen Sie auf Ihre aktuelle Bestellung zu. Sie können einen neuen Abholpunkt wählen, wenn das Paket noch nicht versandt wurde.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist?
Wenn Ihr Paket beschädigt ist, melden Sie dies bitte sofort bei Erhalt. Sie können uns auch über dieses Formular oder telefonisch kontaktieren.