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Endereço Mondial Relay
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59510 HEM, France
Telefone 09 69 32 23 32
Segunda a sexta-feira, 9h - 18h
Email contact@mondialrelay.fr
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Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas para as suas perguntas comuns abaixo.

Como posso rastrear a minha encomenda?
Pode rastrear a sua encomenda no nosso site utilizando o número de rastreio que lhe foi fornecido por email ou SMS.
Por quanto tempo a minha encomenda é mantida num ponto de recolha?
A sua encomenda é mantida durante 14 dias num ponto de recolha. Após este período, será devolvida ao remetente.
Como posso alterar o meu ponto de recolha?
Para alterar o seu ponto de recolha, entre na sua conta e aceda à sua encomenda atual. Pode selecionar um novo ponto de recolha se a encomenda ainda não tiver sido enviada.
O que devo fazer se a minha encomenda estiver danificada?
Se a sua encomenda estiver danificada, comunique-o imediatamente no momento da receção. Também pode contactar-nos através deste formulário ou por telefone.