Trouver un Point Relais Mon Compte
Votre numéro de suivi
M55157FR4510
Utilisez ce numéro pour suivre votre colis à tout moment.
Contact - Mondial Relay

Contact

Vous avez des questions ou besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

Envoyez-nous un message

Informations de contact

Adresse Mondial Relay
ZAC des 4 vents
5 avenue Antoine Pinay
59510 HEM, France
Téléphone 09 69 32 23 32
Du lundi au vendredi, 9h - 18h
Email contact@mondialrelay.fr
Réseaux sociaux

Questions fréquemment posées

Trouvez rapidement des réponses à vos questions courantes ci-dessous.

Comment suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis sur notre site en utilisant le numéro de suivi qui vous a été communiqué par email ou SMS.
Combien de temps mon colis est-il conservé en Point Relais ?
Votre colis est conservé pendant 14 jours en Point Relais. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Comment changer mon Point Relais ?
Pour changer de Point Relais, connectez-vous à votre compte et accédez à votre commande en cours. Vous pourrez sélectionner un nouveau Point Relais si le colis n'a pas encore été expédié.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Si votre colis est endommagé, veuillez le signaler immédiatement au moment de la réception. Vous pouvez également nous contacter via ce formulaire ou par téléphone.