Mondial Relay

Protección de datos personales

En Mondial Relay, nos comprometemos a proteger sus datos personales y a tratarlos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación local aplicable.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos y procesamos diferentes categorías de datos personales según su interacción con nuestros servicios.

Tipo de datos	Finalidad	Período de retención
Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)	Comunicación y entrega	3 años después del último contacto
Datos de cuenta (nombre de usuario, contraseña)	Gestión de cuenta de usuario	Duración de la cuenta + 1 año
Datos de transacción (historial, direcciones)	Procesamiento de pedidos y entregas	10 años (obligaciones legales)
Datos técnicos (cookies, IP)	Funcionamiento y mejora del sitio web	13 meses máximo

¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos personales solo se comparten con departamentos internos y proveedores de servicios externos necesarios para la prestación de nuestros servicios, así como con las autoridades competentes cuando la ley lo requiere.

Nuestros socios y procesadores

Trabajamos con socios y procesadores cuidadosamente seleccionados que se comprometen a respetar los mismos estándares de protección de datos que nosotros.

Base legal para el procesamiento

El procesamiento de sus datos se basa en varios fundamentos legales según los fines perseguidos: ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestro interés legítimo o su consentimiento.

Gestión del consentimiento

Para los procesamientos basados en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta retirada no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de esta retirada.

Sus derechos de protección de datos

De acuerdo con el RGPD y la legislación local, tiene derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación

Puede pedirnos que corrijamos o actualicemos sus datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas.

Derecho a la limitación

Puede solicitar limitar el procesamiento de sus datos en situaciones específicas.

Derecho a la portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho de oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos

Para ejercer sus derechos o para cualquier pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos:

Email: dpo@mondialrelay.com
Dirección postal:
Mondial Relay
Departamento de Protección de Datos
ZAC des 4 Vents
5 avenue Antoine Pinay
59510 Hem, France

Última actualización: 12/01/2025

Política de privacidad