Mondial Relay

Protection des données personnelles

Chez Mondial Relay, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à traiter celles-ci conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation locale applicable.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services.

Type de données	Finalité	Durée de conservation
Données de contact (nom, prénom, email, téléphone)	Communication et livraison	3 ans après le dernier contact
Données de compte (identifiant, mot de passe)	Gestion de votre compte utilisateur	Durée de vie du compte + 1 an
Données de transaction (historique, adresses)	Traitement des commandes et livraisons	10 ans (obligations légales)
Données techniques (cookies, IP)	Fonctionnement et amélioration du site	13 mois maximum

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles ne sont communiquées qu'aux services internes et aux prestataires externes nécessaires à la réalisation de nos services, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque cela est requis par la loi.

Nos partenaires et sous-traitants

Nous travaillons avec des partenaires et des sous-traitants soigneusement sélectionnés qui s'engagent à respecter les mêmes standards de protection des données que nous.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur différentes bases légales selon les finalités poursuivies : l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

Gestion du consentement

Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la législation locale, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Contacter notre Délégué à la Protection des Données

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Email: dpo@mondialrelay.com
Adresse postale:
Mondial Relay
Service Protection des Données
ZAC des 4 Vents
5 avenue Antoine Pinay
59510 Hem, France

Dernière mise à jour: 12/01/2025

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